Costo de las atracciones, el flanco más débil de Argentina según los viajeros que escriben en inglés

Vamos a los números: un equipo de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires procesó más de un millón de publicaciones en idioma inglés sobre experiencias de viaje en cinco destinos de la región —Argentina, Brasil, Costa Rica, México y Perú— con el objetivo de mapear qué temas aparecen con mayor frecuencia y cómo se valoran, más allá de la simple enumeración de tarifas. La metodología combinó técnicas de procesamiento de lenguaje natural con clasificación temática para separar menciones sobre atracciones, alojamientos, gastronomía, transporte y seguridad.

Atracciones: Argentina lidera las quejas por precio

En el capítulo dedicado a las atracciones turísticas, la Argentina registró la mayor frecuencia de menciones vinculadas a precios elevados entre los cinco países analizados, con un porcentaje que se ubica por encima del promedio regional. El investigador Daniel Aromí, responsable del estudio, relativizó el dato al señalar que las percepciones son siempre función de las expectativas: "Qué es lo que encontrás en función de qué es lo que esperabas". Costa Rica aparece como el destino mejor posicionado del grupo, con una frecuencia menor tanto de comentarios sobre costos altos como sobre saturación de los sitios, mientras que en Brasil la congestión se consolidó como la principal fuente de insatisfacción de los visitantes.

Alojamientos y gastronomía, por debajo de la media

Los alojamientos argentinos quedaron por debajo del promedio regional en cuatro de los cinco atributos relevados —limpieza, ubicación, ruido y experiencias negativas— y apenas superaron la media en amabilidad del personal. Aromí aclaró que tres de cada cuatro publicaciones de la muestra corresponden a la ciudad de Buenos Aires, un sesgo que condiciona cualquier lectura del promedio nacional y que el equipo buscará corregir en próximas mediciones. En el frente gastronómico, las reseñas de viajeros angloparlantes reflejaron una valoración baja en precio, velocidad de servicio y calidad percibida, lo que ubica al país en una posición desfavorable frente a sus competidores regionales.

Seguridad en traslados, la nota más alta

El punto mejor evaluado por los turistas que escriben en inglés fue la seguridad durante los traslados internos dentro del país. El dato, según Aromí, no se construye solo a partir de comentarios positivos: la ausencia de menciones negativas también forma parte del resultado, ya que los visitantes no expresan dudas ni reparos a la hora de moverse por el territorio. La conectividad, en tanto, quedó en una posición intermedia en el promedio regional, aunque al desagregar por zonas aparecen dificultades puntuales para acceder a la Patagonia, tanto en opciones de transporte como en el costo de los pasajes.

Tabla comparativa: posición de Argentina frente al promedio regional

• Atracciones — precio percibido: peor posicionada entre los cinco países, con la mayor frecuencia de menciones de costos elevados.
• Atracciones — saturación: en el promedio regional, por detrás de Costa Rica y por delante de Brasil.
• Alojamientos — limpieza, ubicación, ruido y experiencias negativas: por debajo del promedio regional en los cuatro rubros.
• Alojamientos — amabilidad del personal: levemente por encima del promedio.
• Gastronomía — precio, velocidad y calidad percibida: valoración baja en los tres atributos frente a la media regional.
• Seguridad en traslados internos: mejor atributo del país, con ausencia de comentarios negativos significativos.
• Conectividad: posición intermedia, con dificultades marcadas hacia la Patagonia.

Próximas mediciones y fecha clave para seguir el pulso

El equipo de la Facultad de Ciencias Económicas de la UBA prevé repetir la medición de forma trimestral e incorporar reseñas en otros idiomas para ampliar la base y reducir el sesgo hacia Buenos Aires. La siguiente entrega, cuya fecha de publicación se espera para el primer trimestre de 2026, permitirá observar si la queja por precios en atracciones se sostiene o si la mayor diversificación de la muestra modifica la lectura. Por lo pronto, los montos en bruto del turismo argentino y los efectos en el bolsillo del visitante —traducidos en reseñas y percepciones— muestran que la primera impresión del país en materia de costos sigue siendo la asignatura pendiente.